Politica de confidențialitate

Actualizat: 9 ianuarie 2026

1. Date despre operator

Societatea: Arca Solutions SRL

Sediu social: Str. Fabrica de Gheata nr. 6, bl. 89, ap. 70, sector 2, București, România

CUI: RO29354570

Nr. Reg. Com.: J40/13726/2011

Email: [email protected]

Telefon: 0755.572.572

Reprezentant legal: Cristian Mocanu – Administrator

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale atunci când interacționezi cu site-ul nostru:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: email, număr de telefon
• Informații de pe formulare de contact sau cereri ofertă
• Date despre serviciile de curățenie solicitate
• Opțional: consimțământ pentru newsletter și marketing direct

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale personale pentru:

• Răspuns la cereri trimise prin formularul de contact
• Transmiterea ofertelor personalizate
• Confirmări/respingerea cererilor de servicii
• Trimiterea de newslettere și oferte promoționale (cu consimțământ separat)

4. Temeiuri legale

Prelucrarea se face pe baza:

• Consimțământului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Executării unui contract sau a demersurilor precontractuale (art. 6 lit. b GDPR)
• Respectării obligațiilor legale (art. 6 lit. c GDPR)

5. Timpul de stocare

Datele colectate prin formulare sunt stocate:

• Pe durata necesară prelucrării cererii
• În conformitate cu reglementările fiscale și contabile în vigoare

6. Cui transmitem date

Datele pot fi partajate cu:

• Prestatori de servicii IT (hosting, email)
• Autorități competente, doar la solicitare legală
• Nu vindem date cu caracter personal

7. Drepturile utilizatorilor

Ai dreptul să:

• Accesezi datele tale
• Soliciți rectificarea sau ștergerea datelor
• Te opui prelucrării sau cere restricționarea
• Retragi consimțământul în orice moment
• Depui plângere la ANSPDCP

8. Siguranța datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat.