Despre noi

Povestea noastră a început în anul 2011. Totul a pornit din postura de client care a interacționat cu diferite servicii de curățenie. Prin prisma necesității de a apela la acest tip de servicii, s-a deschis o perspectivă destul de amplă atât asupra domeniului de activitate în sine, cât și a posibilităților de îmbunătățire a unor procese definitorii pentru obținerea unui rezultat final satisfăcător. Pe scurt, de la primul contact cu un potențial client, evaluare și abordare a specificului fiecărei lucrări în parte până la sistem de lucru, grad de seriozitate și calitate a serviciilor prestate, era destul loc pentru mai bine. Atunci am hotărât (împreună cu membrii familiei) să facem un business din modul riguros în care ar trebui privit domeniul curățeniei. Altfel spus, să oferim serviciile de care ne-am fi dorit să beneficiem.

Am făcut primii pași, firește, spre segmentul rezidențial. Am recrutat oameni buni, cu care interacționasem anterior și despre care știam că fac treabă bună, fiindcă lucraseră pentru noi atunci când ne aflam în poziția de client. Am continuat prin a fi atenți la necesitățile clienților și la caracteristicile fiecărei situații în parte. Angajații aveau parte de training periodic și căutam constant să îmbunătățim metodologia, astfel încât să putem avea la îndemână soluții pentru situații mai complexe. Este adevărat că feedback-ul pozitiv de la clienți ne-a oferit încredere, dar și o bază stabilă și mai apoi consistentă de proiecte.

După 11 ani de perseverență și dezvoltare, firma noastră a atins un stadiu de maturitate care a atras după sine consolidarea relațiilor cu clienții. Practic, fidelizarea s-a produs în mod natural, ea a venit ca un rezultat, nu ca un obiectiv.

În primă fază, activitatea noastră se concentra în proporție de 90% pe segmentul rezindențial, acum el reprezintă doar 10-15% din cifra de afaceri. În prezent suntem specializați pe curățenie de întreținere în birouri și spații comerciale cu suprafețe cuprinse între 200 și 5.000 de m². Peste 40 de companii dețin abonamente lunare la serviciile noastre.

Ce oferim: servicii profesionale de curățenie la standard ridicat, atenție la detalii și proactivitate, soluții rapide la situații specifice, o veritabilă flotă de echipamente manevrate în mod strălucit de către o echipă dedicată.

Ce ar mai fi de reținut: avem o rată de retenție a contractelor și a angajaților foarte bună, considerăm că poți să atingi un nivel înalt de pricepere atunci când ai respect pentru ceea ce faci, punem preț pe calitatea serviciilor, nu căutăm să ne distingem prin nivelul prețurilor.